感谢信里有真情—记风华园收到的一封感谢信-ag真人官网平台app

　　近期，风华园物业服务中心收到了一封感谢信，信的内容如下：

　　写这封信的人是风华园一位老业主，她与自己的老伴都住在风华园，老两口由于年事已高，行动有诸多不便。由于儿女都不在身边，有什么事情更显得孤苦无依。风华园物业管理处知道这两位老人的情况后，对这两位老人给予了更多的关注。在感谢信中，老人也表示，这些年来多亏物业对其长期以来的关心和照顾，让自己的晚年岁月中感受到了如亲人般的细致、耐心和周到的服务与关爱。为此，这对老人非常感动，专门写了一封表扬信送到物业服务中心，以表达他们的感激之情。

　　2013年4月6日上午10时许，老婆婆买菜回来，开门时发现钥匙没了，她第一时间想起“有困难找物业”，于是她求助了值班秩序维护员。秩序维护员立即做出处理：详细询问情况，一边安抚老人不要心急，一边引导其进行回忆。经过耐心地引导，婆婆想着似乎早上出门前，钥匙落在餐桌上了。于是我们秩序维护员立即帮婆婆联系了专业的开锁师傅，顺利地帮老婆婆解决了问题。

　　这是很小的一件事，但由小及大，说明了清风物业一直坚持的真情服务得到了业主的认可，这让我们更坚定了服务的信念。2013年我们将持续秉承“真情服务每一天”的服务理念，与业主们一同共创清风幸福社区。